“本以為生活要亂套了，沒想到你們這么‘給力’，有你們?cè)冢倚睦锾?shí)！”5月20日，在中鐵二十局房地產(chǎn)公司所屬重慶秦渝物業(yè)管理有限公司服務(wù)的“中國(guó)鐵建·萬(wàn)國(guó)城A67”項(xiàng)目，業(yè)主李女士（化名）看著被物業(yè)管家安全接回家中的女兒妞妞（化名），說(shuō)出了內(nèi)心的真摯感謝。這一場(chǎng)持續(xù)7天的“愛心接力”，讓她對(duì)這些來(lái)自物業(yè)的“臨時(shí)家人”有了更多的依戀和認(rèn)可。

事情還要從5月12日說(shuō)起，當(dāng)天清晨，李女士像往常一樣送女兒妞妞上學(xué)，卻在返家途中不慎扭傷腰部，瞬間傳來(lái)的劇痛讓她無(wú)法動(dòng)彈。經(jīng)醫(yī)院診斷，李女士腰椎受傷，需臥床靜養(yǎng)。

物業(yè)管家周黎（左）接送業(yè)主孩子上學(xué)1（何秀明 攝）

一場(chǎng)無(wú)妄之災(zāi)，讓李女士的生活陷入困境，她的丈夫常年在外工作，家中僅有她與6歲的女兒為伴。腰椎受傷后，李女士不僅無(wú)法接送孩子上下學(xué)，連日常做飯都成了難題。孤立無(wú)援的李女士抱著試一試的心態(tài)，向物業(yè)尋求幫助。

“別擔(dān)心，有我們?cè)?！”小區(qū)物業(yè)工作人員的一句承諾，開啟了這場(chǎng)“護(hù)學(xué)行動(dòng)”——物業(yè)團(tuán)隊(duì)輪流排班，兩名物業(yè)管家成了妞妞的“臨時(shí)家人”。每天清晨，物業(yè)管家早早出現(xiàn)在李女士家門口，接妞妞上學(xué)；到了放學(xué)時(shí)間，又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在學(xué)校門口，將妞妞安全護(hù)送回家。為了讓李女士安心放心，她們主動(dòng)登記接送信息，并拍照發(fā)給業(yè)主，確保過(guò)程透明。

溫暖還不止于此，考慮到李女士需要臥床修養(yǎng)，物業(yè)團(tuán)隊(duì)還為李女士定制了送餐服務(wù)，由物業(yè)便民食堂制作的營(yíng)養(yǎng)餐每日準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在李女士家中，送餐的保潔大姐如同呵護(hù)家人一般，用樸質(zhì)的話語(yǔ)關(guān)心李女士的日常所需，再順手為她打理好生活垃圾，一切都顯得那么地和諧自然，那么地理所應(yīng)當(dāng)……

這場(chǎng)來(lái)自“臨時(shí)家人”的愛心接力還在持續(xù)，于重慶秦渝物業(yè)人而言，不過(guò)是日常工作中的小小“插曲”，但由它滋生的愛與溫暖、付出與收獲，將久久縈繞在每一位業(yè)主心間。